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Politique de confidentialité

Informations concernant la collecte, le traitement et l’utilisation des données.

Le paragraphe suivant a pour but d’informer sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles de notre site Web. Les données personnelles sont définies comme l’ensemble des données relatives à une personne physique qui peut être identifiée :

1. a) A partir de ces données ; ou
2. b) A partir de ces données ou toute autre information qui est en possession, ou susceptible d’entrer en possession, d’un contrôleur de données, et qui inclue toute expression d’opinion sur l’individu et toute indication des intentions du contrôleur de données ou toute autre personne à l’égard de l’individu. *

Conformément au Règlement Général sur la protection des données (RGPD), le contrôleur des données est identifié comme suit :

OUI SMART 31 RUE DES SABLONS 78640 VILLIERS ST FREDERIC, FRANCE

Vous pouvez contacter notre Responsable de la sécurité des données à l’adresse email suivante : hello@oui-power.fr ou par courrier, à l’attention du « Responsable de la sécurité des données »

Collecte des données personnelles lors de la visite de notre site

Lors de la visite de notre site Web, c’est-à-dire sans enregistrement ou validation des conditions sur le traitement et l’utilisation des données, seules les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur sont automatiquement sauvegardées. Afin de répondre à ces exigences techniques, pour que vous puissiez consulter notre site Web et pour assurer la sécurité nécessaire, les données suivantes sont sauvegardées

• L’adresse IP
• La date et l’heure de votre visite
• Le fuseau horaire par rapport au méridien de Greenwich (heure GMT)
• Le contenu de la requête (les pages concrètement visitées)
• Les codes d’état/codes HTTP
• Le nombre de données transférées
• Le site d’où provient la requête initiale
• Le navigateur
• Le système d’exploitation et l’appareil
• La langue et la version du navigateur.

Les données personnelles qui nous ont été transmises lors du processus d’achat, lors de la création d’un compte-client, lors de l’inscription à notre newsletter ou que vous nous avez librement transmises sur notre chat, seront uniquement utilisées afin de vous guider jusqu’à la fin du processus d’achat (exécution du contrat) et de répondre à toute question survenant au cours du processus. Toutes les données récoltées durant le processus seront supprimées après que le stockage de ces données cesse d’être nécessaire, ou que l’utilisation continue du stockage des données soit limité pour les cas où des dispositions légales avec des stockage de données à temps limité existent. Nous vous transmettrons les informations détaillées lorsque nous devrons utiliser vos données à des fins publicitaires. Dans ces cas précis, nous vous informerons également des critères qui établissent la période de temps pour laquelle les données seront sauvegardées.

Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant toutes vos données personnelles :

• Droit à l’information,
• Droit à la modification et à la destruction,
• Droit à la restriction du processus,
• Droit d’objection au processus
• Droit à la transmission de données

De plus, vous avez le droit d’adresser vos plaintes à l’autorité de régulation de sécurité des données concernant le processus de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données.

Utilisation des cookies :

Sur certaines de nos pages Web, nous utilisons des cookies pour rendre l’expérience de visite de notre site Web aussi conviviale que possible et pour vous permettre d’utiliser certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque dur délégué de votre navigateur, à travers lesquels certaines informations sont renvoyées à la personne qui a créé le cookie (dans ce cas, OUI Smart). Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité de notre site Web. Notre site Web utilise les types de cookie suivants :

• Les cookies de sessions
• Les cookies de sessions sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit le plus souvent de cookies contenant un identifiant de session, qui enregistre un “session-ID”, qui permet d’assigner différentes requêtes dans votre navigateur au cours d’une session particulière. Il peut être utilisé pour identifier votre appareil lorsqu’un site Web est visité à plusieurs reprises au cours d’une session. Ces cookies sont supprimés une fois que vous vous déconnectez ou que la fenêtre du navigateur est fermée.
• Les cookies persistants
• Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps définie qui peut différer d’un cookie à l’autre. Ceux-ci peuvent être supprimés à tout moment via les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos préférences et vous pouvez, par exemple, interdire l’installation de cookies tiers ou de tous les cookies en tant que tels. Veuillez noter que cela peut signifier que vous n’utiliserez pas toutes les fonctions de notre site Web. Nous utilisons des cookies pour vous identifier afin que vous restiez identifié lorsque vous visitez notre site Web après l’avoir quitté. [Les cookies Flash utilisés ne sont pas détectés par votre navigateur, mais plutôt par votre plug-in Flash. De plus, nous utilisons des objets de stockage HTML5, qui sont stockés sur votre appareil. Ces objets stockent les données nécessaires indépendamment de votre navigateur et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne voulez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un module complémentaire approprié, par exemple “Better Privacy” pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) ou le cookie Adobe Flash Killer pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation d’objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé dans votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer manuellement vos cookies et l’historique de votre navigateur périodiquement]. Nous utilisons les pixels d’impression uniquement à des fins statistiques en recueillant des informations anonymes sur le trafic. Avec ces pixels, nous pouvons voir quelles pages web ont été utilisées par nos visiteurs et quelles actions ont été effectuées par vous.

Les cookies que nous utilisons sur notre site Web

Google Analytics

Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. collecte et stocke des données sur ce site Web, à partir desquelles des profils d’utilisateur sont créés à l’aide de pseudonymes. Ces profils d’utilisateurs sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués afin d’améliorer et d’adapter nos services. Des cookies peuvent être utilisés. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l’ordinateur du visiteur du site, ce qui permet de les reconnaître lorsqu’il visite de nouveau notre site Web. Les informations générées par les cookies, concernant votre utilisation de ce site Web, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou d’autres parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas uniques que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site Web. Les profils d’utilisateur avec pseudonymes ne seront pas fusionnés avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données à des fins d’analyse Web, applicable à l’avenir. Voir : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera mis en place afin d’empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web :

désactivez Google Analytics .

Google Optimize

Notre site Web utilise Google Optimize. Google Optimize analyse l’utilisation des différentes variations de notre site Web et nous aide à améliorer l’ergonomie de notre site Web en fonction du comportement de nos utilisateurs. Google Optimize est un outil intégré à Google Analytics.

Suivi de la conversion Google AdWords

Nous utilisons le programme de publicité en ligne Google AdWords et le suivi de conversion dans le cadre de Google AdWords. Google Conversion Tracking est un service d’analyse fourni par Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi de conversion sera placé sur votre appareil. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ils ne contiennent aucune donnée personnelle et ne sont donc pas utilisés pour l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages sur notre site Web et que le témoin n’a pas expiré, Google, ainsi que nous-mêmes, pourrons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Ainsi, il n’y a aucun moyen de suivre les cookies sur les sites Web des annonceurs. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d’AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Il indique aux clients d’AdWords le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver Google AdWords Conversion Tracking ici :

AdWords Conversion Tracking désactiver

AdTriba

Nous utilisons les services d’AdTriba GmbH (Große Theatherstraße 39, 20354 Hambourg, Allemagne) pour l’analyse des utilisateurs et pour obtenir une évaluation plus détaillée de nos activités marketing. AdTriba utilise des cookies qui transmettent des données à AdTriba. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver AdTriba ici :

AdTriba désactiver

Mouseflow

Afin de rendre nos pages plus conviviales, nous utilisons le service de mouseflow de Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark / Mouseflow Allemagne : Neuer Wall 63, 20354 Hambourg, Allemagne) pour enregistrer au hasard le mouvement de votre souris d’ordinateur et créer des cartes thermiques sur les pages des produits et des catégories. Les enregistrements sont anonymes et tous les sites Web qui contiennent des données personnelles ne sont pas suivis (par exemple, la page de paiement). Cliquez sur le lien suivant pour désactiver Mouseflow de votre navigateur en installant un cookie :

Mouseflow désactiver

New Relic

Pour surveiller l’accessibilité et la performance de nos serveurs, nous utilisons le service d’analyse Web New Relic fourni par New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA). En utilisant des pseudonymes (c’est-à-dire des profils d’utilisateurs, qui ne contiennent aucune information personnelle), les données de performance technique (telles que les temps de réponse et de chargement) sont mesurées et analysées pour améliorer les performances de nos serveurs. Plus de détails et d’informations sur la politique de confidentialité spécifique de New Relic peuvent être trouvés sur https://newrelic.com/privacy. Vous pouvez désactiver New Relic en cliquant sur le lien suivant:

New Relic désactiver

Criteo

Sur tous nos sites web, des informations anonymes sur le comportement des personnes qui visitent notre site Web sont collectées et stockées, pour être utilisées dans le marketing, par un logiciel fourni par Criteo GmbH (Gewürzmühlstraße 11, 80538 Munich Allemagne). Ces données sont stockées dans des cookies sur l’appareil du visiteur. En se basant sur un algorithme, Criteo GmbH analyse le comportement Internet enregistré de manière anonyme et peut ensuite afficher des recommandations sur des produits ciblés sous forme de bannières publicitaires personnalisées pouvant mener sur d’autres sites web. Ces données ne peuvent en aucun cas être utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de notre site Web. Les données recueillies ne seront utilisées que pour améliorer les recommandations de produits. Toute autre utilisation ou divulgation de ces informations à des tiers n’est pas autorisée. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver Criteo en suivant ce lien :

Criteo désactiver

Bing Ads

Si vous avez été redirigé sur notre site via une publicité Bing, Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) placera un cookie sur le navigateur de l’utilisateur, qui nous indiquera combien de personnes ont cliqué sur une annonce en particulier pour accéder à notre site Web. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée ou transmise. Vous pouvez désactiver ce service en cliquant sur le lien suivant :

Bing désactiver

Facebook Pixel / Facebook Retargeting

Nous utilisons “Facebook Pixel”, un service offert par le service de réseau social Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) pour analyser et optimiser notre offre en ligne. Avec son aide, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs une fois qu’ils ont vu ou cliqué sur une annonce Facebook. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de la publicité sur Facebook à des fins d’études statistiques et d’études de marché. Les données collectées sont anonymes pour nous, c’est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par Facebook qui, à notre connaissance, les utilise de la manière suivante : Facebook peut lier ces données à votre compte Facebook ainsi qu’utiliser des données à ses propres fins promotionnelles, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses affiliés d’afficher des publicités sur et en dehors de Facebook. Les données peuvent également être stockées sous la forme d’un cookie sur votre ordinateur. Lorsque vous visitez notre page, les balises de remarketing créent également une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Par conséquent, Facebook peut relier la visite de notre page à votre compte d’utilisateur. Nous pouvons utiliser ces informations pour afficher des publicités Facebook. Veuillez noter que nous, en tant que fournisseur de page, ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver Facebook ici :

désactiver Facebook

Spoteffects

Nous utilisons Spoteffects (webeffects GmbH, Knorrstraße 69, 80807 Munich) afin de mieux comprendre l’effet de notre publicité télévisée. Il mesure de façon anonyme si un utilisateur a visité le site pendant la diffusion d’une publicité télévisée. Aucune donnée personnelle ne sera transmise. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver Spoteffects ici :

Spoteffects désactiver

Realytics

Nous utilisons Realytics (Realytics, 73 rue d’Anjou, 75008 Paris), pour mieux comprendre l’impact de notre publicité télévisée. Il mesure de façon anonyme si un utilisateur a visité le site pendant la diffusion d’une publicité télévisée. Aucune donnée personnelle ne sera transmise. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver Realytics ici :

Realytics désactiver

Outbrain

Nous utilisons le logiciel fourni par Outbrain UK Ltd. (5 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, Royaume-Uni) sur notre site Web. Ce logiciel nous permet de vous montrer, par l’utilisation de cookies stockés sur votre appareil, tout autre contenu susceptible de vous intéresser au sein de notre site Web ou sur des sites Web tiers. Les recommandations intégrées d’Outbrain sont basées sur le contenu que vous avez lu précédemment. Le contenu recommandé est automatiquement contrôlé et délivré par Outbrain et se produit sous un pseudonyme. Les données personnelles ne sont pas stockées ici. Le cookie utilise des informations sur la source de l’appareil, le type de navigateur ainsi que votre adresse IP mais ces informations restent entièrement anonymes. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Outbrain, visitez http://outbrain.com/legal/privacy. Vous pouvez choisir de ne pas accepter le suivi des références basées sur vos intérêts (voir Section 4 “Publicité / Ciblage comportemental, Comment se désinscrire”) dans la Politique de confidentialité d’Outbrain. Veuillez noter que vous devez vous désinscrire séparément pour chaque appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web. Après vous être désinscrit, nous continuerons à vous proposer des contenus supplémentaires intéressants, mais ceux-ci ne seront plus basés sur votre comportement d’utilisation sur notre site Web. Si vous n’y consentez pas, vous pouvez désactiver Outbrain ici :

Outbrain désactiver

Taboola

Nous utilisons les services fournis par Taboola Inc. (1115 Broadway, 7th Floor, New York, NY 10010, USA) sur notre site Web. Taboola utilise des cookies pour déterminer le contenu que vous utilisez et les pages que vous visitez. Le cookie nous permet de créer des profils d’utilisateurs en collectant des données relatives à l’appareil ainsi que des données d’historique de journal, afin de recommander le contenu qui correspond à vos intérêts personnels. Ainsi, nous pouvons adapter nos recommandations à vos préférences. Les renseignements ne sont utilisés qu’à des fins internes et ne permettent pas d’identifier les personnes. Pour plus d’informations sur Taboola et sur la manière de désactiver le cookie Taboola, visitez le site https://www.taboola.com/privacy-policy (informations sur l’option de refus sur Site Visitor Choices). Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver Taboola ici:

Taboola désactiver

Zendesk

Nous utilisons le système de traitement des emails Zendesk, une plateforme de service clientèle fournie par Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102) pour répondre aux demandes de renseignements des clients. Pour cela, les données nécessaires telles que votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone ou adresse e-mail sont collectées via notre site web, afin de pouvoir répondre à vos questions et demandes. Zendesk est un participant certifié au “Privacy Shield Framework” (ou bouclier de protection des données UE-États-Unis) et répond ainsi aux exigences minimales pour être un processeur de données conforme à la loi. Pour plus d’informations sur le traitement des données de Zendesk, consultez la politique de confidentialité de Zendesk à l’adresse : http://www.zendesk.com/company/privacy. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter le responsable de la protection de la vie privée de Zendesk : privacy@zendesk.com. Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site web, nous n’utiliserons vos informations personnelles que pour traiter votre demande de manière spécifique. Les données fournies seront traitées de manière confidentielle. Les données spécifiées et l’historique des messages avec nos agents du service client, ainsi que les conversations ultérieures, seront sauvegardées pour des questions de suivi. En saisissant vos données dans le formulaire de contact, vous consentez donc au traitement de vos données (article 6, paragraphe 1, alinéa a) (Règlement Général sur la protection des données (RGPD)). Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Zendesk et nous nous conformons entièrement aux exigences strictes des lois allemandes sur la protection des données lors de l’utilisation de Zendesk.

Zopim Chat

Zopim Chat est un service de chat fourni par Zendesk Inc. (989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102), qui nous permet de communiquer avec nos clients en temps réel. La fonction principale est d’aider les utilisateurs, directement sur le site Web, et de résoudre les problèmes le plus rapidement possible. Zopim Chat installe trois cookies sur votre ordinateur, qui servent à fournir un meilleur service, car nous pouvons restaurer les conversations passées et sauvegarder vos préférences. Zopim stocke l’ID du chat en ligne pour identifier les informations utilisateur.

Seules les données nécessaires sont transmises à l’entreprise qui livre les produits que vous avez commandés à votre domicile. Afin de traiter votre paiement, nous devons transmettre vos données de paiement à la banque ou à l’institution responsable du mode de paiement que vous avez choisi. Nous pouvons transmettre vos données à notre holding partenaire (Bettzeit GmbH), afin de vous offrir des conseils complets.

Politique de confidentialité pour les paiements Paysolution

Ces conditions de confidentialité supplémentaires s’appliquent à tous les paiements effectués avec Paysolutions,

Traitement des données par les sites de réseautage social

Ce site Web contient également des éléments provenant des sites de réseautage social suivants : Facebook, Google+ et Twitter. Facebook est exploité par Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Twitter est exploité par Twitter Inc. 795 Folsom St, Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Google+ est exploité par Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les plugins sont marqués d’un logo Facebook ou de l’ajout du “Social Plug-in de Facebook” ou “Facebook Social Plugin”.

Si vous accédez à une page via un plugin de réseaux sociaux à partir de Facebook, Google+ ou Twitter ou activez l’un des plugins avec un clic, une connexion au serveur Facebook, Twitter ou Google+ est établie et des données lui sont transmises. Si vous êtes connecté à votre compte personnel sur l’un de ces réseaux, lors de votre visite sur notre site Web, l’opérateur du réseau peut connecter ces informations à votre compte. Afin d’éviter cela, vous devez vous déconnecter de votre compte avant de cliquer sur le lien et, si nécessaire, supprimer vos cookies. Le but et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation de vos données, en plus de vos droits respectifs et des options de réglage pour la protection de votre vie privée, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité du site de réseau social concerné.

Si vous ne voulez pas que Facebook relie directement les données collectées via notre site Web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez empêcher complètement le chargement des plugins Facebook même avec des « add-ons » pour votre navigateur, par exemple avec le “Facebook Blocker”.

Autres offres et fonctions sur notre site Internet

En plus de l’utilisation purement informative de notre site Web, nous offrons divers services que vous pouvez utiliser à votre discrétion. Pour ce faire, vous devrez fournir d’autres renseignements personnels que nous utilisons pour fournir le service et pour lesquels les principes de traitement des données susmentionnés s’appliquent.

Des prestataires de services externes nous aident parfois dans le traitement de certaines données personnelles. Celles-ci ont été soigneusement vérifiées par nous, avant de travailler avec eux. Ils font l’objet d’une surveillance régulière et sont tenus de respecter les normes de sécurité que nous avons convenues contractuellement.

Nous vous informerons de tous les cas où des prestataires de services externes résident dans des pays en dehors de l’Espace économique européen.

Objection ou révocation du traitement de vos données

Vous pouvez à tout moment refuser l’utilisation de vos données. Ceci s’appliquera alors à toutes les données personnelles que vous nous avez précédemment fournies, après la date à laquelle vous révoquez vos données.

Vous pouvez également refuser l’utilisation des données que nous recueillons afin de vous fournir des offres et des recommandations personnalisées. Vous pouvez choisir de le faire, si nous n’avons pas besoin de vos données pour remplir un contrat avec vous, comme indiqué par nous dans la section correspondante. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous expliquer pourquoi vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles. Dans le cas d’un refus légitime, nous examinerons le dossier et soit nous donnerons suite à votre demande, soit nous modifierons le traitement des données, soit nous vous fournirons une explication adéquate des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyse des données.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]